Leistung
Bestellservice
und Abholung
Was nicht im Regal steht, bestellen wir. Sie nennen uns Titel und Autorin oder Autor, die ISBN oder nur den Anfang des Titels. Im Laden, am Telefon oder mit dem Formular auf der Kontaktseite. Wir prüfen, ob das Buch lieferbar ist, und bestellen es beim Großhandel. Bis 15 Uhr bestellt, ist ein lieferbarer Titel meist am nächsten Werktag da.
Sobald das Buch eingetroffen ist, rufen wir Sie an oder schreiben Ihnen eine E-Mail, wie Sie es möchten. Es liegt dann zwei Wochen an der Kasse für Sie bereit. Bezahlt wird bei der Abholung, bar oder mit Karte. Wer in der Mittagspause nicht warten möchte, bucht eine Zeit. Ist ein Titel vergriffen, suchen wir im Antiquariat. Wer nicht vorbeikommen kann, dem schicken wir das Buch auf Wunsch per Post.
BeispielfotoDas gehört dazu
Was wir für Sie tun
- Bestellung im Laden, am Telefon oder mit dem Formular
- Prüfung, ob der Titel lieferbar ist, vor der Bestellung
- Bestellung beim Großhandel, auf Wunsch als Import
- Suche im Antiquariat, wenn ein Titel vergriffen ist
- Bescheid per Anruf oder E-Mail, sobald das Buch da ist
- Abholung im Laden, auf Wunsch zu einer festen Zeit
- Schwere Bestellungen tragen wir zum Auto
- Versand per Post auf Wunsch
Fragen
Fragen zur Bestellung
Wie lange liegt mein Buch für mich bereit?
Zwei Wochen. Brauchen Sie länger, sagen Sie uns Bescheid, dann legen wir es weiter zur Seite.
Muss ich vorher bezahlen?
Nein. Sie bezahlen bei der Abholung, bar oder mit EC- und Kreditkarte. Wie Sie bei einem Versand bezahlen, sagen wir Ihnen mit den Versandkosten vorher.
Was ist, wenn das Buch nicht lieferbar ist?
Das sagen wir Ihnen gleich. Bei vergriffenen Titeln suchen wir im Antiquariat.
Können Sie mir fest zusagen, dass das Buch morgen da ist?
Nein, das kann erst der Großhandel bestätigen. Bis 15 Uhr bestellt, ist ein lieferbarer Titel meist am nächsten Werktag da. Wir melden uns, sobald er eingetroffen ist.
Tragen Sie mir die Bestellung zum Auto?
Ja, wenn sie schwer ist. Das Parkhaus Neustadt ist fünf Minuten zu Fuß entfernt, wir tragen sie Ihnen gern hinüber.
Termin
Abholung abstimmen
Sobald wir uns gemeldet haben, wählen Sie „Abholung abstimmen“ und eine freie Zeit. Zu dieser Zeit liegt Ihre Bestellung an der Kasse bereit, Sie sind in wenigen Minuten wieder draußen.
- Abholung abstimmen 15 Min.
Buchen Sie, wenn wir uns gemeldet haben. Wir legen Ihre Bestellung zur gewählten Zeit an der Kasse bereit. Bezahlt wird bei der Abholung. - Geschenkberatung 30 Min.
Sie erzählen uns von der Person, wir suchen drei Bücher heraus. Auf Wunsch packen wir das Geschenk ein. - Beratung zu Schulbüchern und Firmenbestellungen 45 Min.
Für Schulen, Vereine und Betriebe: Ihre Liste durchsprechen, Mengen und Lieferung klären.
Buchbar ab 2 Stunden vorher und bis 28 Tage im Voraus. Absagen über den Link in der Bestätigung bis 2 Stunden vorher.
Ihr Termin
Lieber anrufen: 0171 3920084